ITサポート（社外SE）
パソコンの操作・設定から、ITインフラの構築・運用・監視・保守、各種機器・ソフトウェア導入、修理・データ復旧まで。トラブル対応はリモートで全国に対応します。
主なサポート例（法人・個人）
調査・検証からファクトに基づく実行まで。予算や日程に合わせて、必要なだけの支援を行います。
ITインフラ・ネットワーク構築／運用
- パソコンの初期設定・ネットワーク接続
- インターネット接続設定・障害対応
- 社内ネットワーク（有線・無線LAN）の設計・最適化
- VPNの設定・構築・セキュリティ強化
- 企業向けWi-Fi環境の最適化
- リモートワーク環境の構築・運用
サーバー・クラウド・データ管理
- サーバーの設置・設定・運用・入れ替え
- NASの導入・データ共有環境の構築
- 各種クラウド・グループウェア（Microsoft 365 / Google Workspace 等）の導入
- 自動バックアップ・復旧対策
- ドメイン・ホスティングの移管・管理
- メールシステムの導入・移行・運用
PC・業務ソフト・トラブル対応
- PCの新規セットアップ・キッティング
- データ移行・復旧
- Word / Excel / Outlook のトラブル対応
- 会計・顧客管理・販売管理ソフトの導入
- プリンター・複合機の設定・障害対応
- ウイルス駆除・セキュリティ対策
業務改善・ITコンサルティング
- システム導入・運用コンサルティング
- 業務システムの選定・導入・最適化
- RPA・DX導入による業務効率化
- 生成AI・AI活用の相談・導入支援
- 社内ITヘルプデスク・サポート業務
- IT研修・社員向けトレーニング
基本料金（スポット対応）
作業・コンサルティングにオプション料金はありません。別途契約やお見積りがない限り、下記が適用されます。
出張は対応枠に限りがあり、繁忙期は新規のご依頼をお受けできない場合があります（継続利用のお客様を優先）。リモートは全国対応で、混雑期も比較的お受けしやすいです。
延長・実費
- 延長料金
- ¥5,500 / 時間
- 機器・部品・ライセンス・通信費・送料
- 実費
- 交通費・駐車料金・宿泊費等
- 実費
延長は1時間ごと ¥5,500。これを超える内容は、別途お見積りでお知らせします。
割増（規定）
- 当日対応
- +50%
- 時間外（土日・祝日）
- +35%
- 夜間（18時〜翌9時）
- +35%
割増は規定として設けていますが、状況に応じて割引・サービスとさせていただくことが多く、実際にはご請求しない場合もあります。
※ 当社都合での当日・夜間対応では割増は発生しません。高度な技術利用や情報取得を伴う場合、移動・書類作成等は時間に含み、別途実費・お見積りが発生する場合があります。別途お見積りを行った場合はその内容を優先します。料金についてのお問い合わせ（お見積り）は時間に含めません。
※ 広告運用・集客支援など、案件によっては成果連動（成果報酬）型の料金で承る場合があります。内容に応じて、時間制・一括見積・成果連動のうち適した形をご提案します。
IT顧問（月額）
担当者がつき、土日・夜間にも対応。御社のIT顧問・連絡先として明記いただけます。
- テクニカル対応（リモート）：時間内は課金なし
- 24時間 有人チャットサポート（3名まで課金なし／4名以降は1名 +¥5,500）
- テクニカル対応（ご訪問）：時間内は課金なし
- 他社システムを含む柔軟対応・ウェブ系込み／常駐相談可
- 契約期間は原則なし
お支払い方法
初回利用はその場での現金払い、または振込・キャッシュレスによる前払いをお願いしています。継続利用は一定額に応じて請求書発行、クレジットカードは応相談。顧問・月額料金はクレジットカードでお支払いいただけます。
スポット対応の実績（一部）
他で断られたトラブルも、調査 → 問題解決 → 問題が起きにくい環境づくりまで。出張は八王子から、リモートは全国対応です。
士業事務所へのNAS設置
調布リモート社員とのファイル同時編集・士業ソフトDBの共有。停電や故障によるファイル消失リスク対策、アクセス権の個別設定とデータ移行、IT担当者への引継ぎまで。
美容室への防犯カメラ設置
町田来客確認・防犯のためカメラ設置。家庭向けネットワークカメラでコスト削減。別店舗からの録画・リアルタイム確認に対応、モールによる隠蔽配線工事。
ご家庭の問題解消
国立認知症のお母さまの見守りカメラ設置。後日転倒を検知し病院へ相談。徘徊対策で追加設置、電源を抜かれない位置に配慮。PCの各種問題解決・バックアップ・配線整理も。
PC納品・設置
相模原老朽化に伴う買い替え。低コストでリモートワーク・Web会議ができ、省スペースで使える構成を用意。データ移行・Zoom・Office・プリンタ・メール設定まで。
個人宅へのNAS設置
あきる野クラウド以外の選択肢を相談。iPhone写真や大容量データの保存先としてNASを設置。無線LAN設置・ネットワーク構成変更で外部アクセスも可能に。
Wi-Fi不具合の原因特定・機器交換
日野頻繁にWi-Fiが途切れるとのご相談。無線LANルータの故障を特定し交換、接続機器も再設定。
筆談によるパソコン設定
日野メール・筆談でご対応し、PC2台を設定。
T大学 パソコン設定
八王子大学教授の事務室移転に伴うPC設定。学校指定のセキュリティ設定に対応。
個人事業主様の問題解決
八王子カレンダー共有・アプリ／メール設定、ログイン問題の解消、Wi-Fi接続、テレビ録画・外付け保存、天井スピーカー設定・故障診断など幅広く対応。
フロア案内板の施工
エレベーター内・ビル入口の案内板を、デザイン・印刷・施工まで一貫対応。旧デザインの剥がし作業も。