株式会社トヒツ
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中小企業・個人事業主の方へ｜IT基盤・運用支援（社外情シス）

パソコンに詳しい人が
社内にいない会社へ

小さな会社では、ITのことを社内の詳しい誰かに任せきりにしていることがよくあります。その人がいなくなると、パスワードも設定も分からなくなってしまいます。IT担当者がいなくても困らないようにする方法と、費用の目安を紹介します。

84.5%
小規模企業で​対策が「各自まかせ」
組織的な対策なし
66.2%
小規模企業で​相談先が「特にない」
セキュリティで​困ったとき
37.3%
事故の時の対応が​決まっていない
中小企業全体
1.48倍
中小企業の​1人あたりIT費用
2014年度→2023年度

出典：IPA「中小企業における情報セキュリティ対策に関する実態調査」／中小企業庁「2026年版 中小企業白書」

いま起きていること

会社が小さいほど、ITは誰かまかせになりやすい

専門の部署や担当者がいる中小企業は9.3%しかありません。会社が小さいほど、対策も相談先も個人に任されています。その一方で、IT費用は年々増え、クラウドを使う会社も増えています。

セキュリティ対策を「組織的には行っていない」割合

小規模企業者 84.5%
中小企業（100名以下） 47.6%
中小企業（101名以上） 13.6%
IPA 2024年度調査・n=4,191（規模別）

困ったときの相談先が「特にない」割合

小規模企業者 66.2%
中小企業（100名以下） 23.9%
中小企業（101名以上） 7.1%
同調査・複数回答（規模別）
1人あたりのIT費用は1.48倍に 中小企業の従業者1人あたりの情報処理・通信費は、2023年度には2014年度の1.48倍になりました。増え方が大きいのは、ソフトウェア購入費、クラウドの利用料、リース料の順です。クラウドを使っている企業は83.5%です（従業員100人以上・2025年）。
原因と対策

業務が止まりやすい会社の、5つの共通点

IT担当者を雇わなくても、設定などを記録しておく、何かあったときの手順を決めておく、相談先を持っておく。これだけでも、だいぶ止まりにくくなります。

01

管理者IDや設定が、担当者ひとりの頭の中にある

小規模企業の84.5%は、セキュリティ対策を組織ではなく「各自の対応」に任せています。これだと、担当者が辞めたり休んだりした途端に、誰も設定を触れなくなります。

自分でできること
  • 管理者アカウント、回線・ドメイン・クラウドの契約先、機器の設定を一覧にする
  • 社長と担当者の2人で保管する
トヒツに頼むなら

いまのIT環境を洗い出して一覧にし、ほかの人が引き継げる形で記録に残します。

頼みどき：本人しか分からない項目が多い、担当者の退職・休職が決まったとき

02

ルーターやNAS、サーバが古いまま動いている

導入から何年も経ち、保守期限や交換時期を誰も把握していない機器が、業務の真ん中で動いていることがよくあります。

自分でできること
  • 機器の型番・購入年・保守期限を台帳にする
  • メーカーのサポート終了日を確認し、交換費用を予算に入れる
トヒツに頼むなら

ネットワークやサーバ、NASの入れ替えと構築をします。VPNやアクセス権の設計から、データの移行まで対応します。

頼みどき：サポート切れの機器が業務の中心にある、構成ごと入れ替えるとき

03

バックアップがない、または戻したことがない

事故が起きたときの対応を決めていない中小企業は37.3%あります。データが戻らなければ、その日の仕事はできません。

自分でできること
  • 重要データの保存先を洗い出す
  • 社外かクラウドへの自動バックアップを設定し、年1回は実際に戻してみる
トヒツに頼むなら

止まると困るデータやシステムを洗い出して、確実に戻せるバックアップの形を考えます。

頼みどき：ファイルサーバや業務システムが止まると、当日の仕事が回らないとき

04

詳しい人に質問が集中し、その人の本業が止まる

小規模企業の66.2%は、困ったときの相談先が「特にない」と答えています。そうなると、社内のちょっと詳しい人に質問が集まってしまいます。

自分でできること
  • よくある質問と対処手順を社内で共有する
  • パスワードの再設定などはクラウドの管理画面で済むようにする
トヒツに頼むなら

IT顧問として、社外の相談窓口になります。社員の方からの質問は、24時間の有人チャットで直接受けます。

頼みどき：問い合わせが週に数件以上ある、入退社が多いとき

05

メールやファイルが、個人のアカウントに散らばっている

個人の無料サービスやバラバラのツールを使っていると、退職したときに会社のデータが残りません。

自分でできること
  • 会社名義の Microsoft 365 か Google Workspace にまとめる
  • 管理者を2名以上にし、退職時にアカウントを止める手順を決める
トヒツに頼むなら

グループウェアの選定と導入、メールの移行、ドメインやDNSの切り替え、入退社のときの対応まで受けます。

頼みどき：既存メールの移行やドメインの切り替え、端末の一括管理まで伴うとき

費用

人を雇う場合と外に頼む場合の費用、トヒツの場合

IT担当者を1人雇うと、年収だけで500万円を超えます。必要なときだけ外に頼むなら、費用はその何分の一かで済みます。

一般的な相場の多くは、決まったメニューの料金や、自社の製品・サービス、契約者に限った料金です。トヒツは、ほかのメーカーや他社のサービスも、スポットの1回から、同じ時間単価で見ます。

内容 一般的な相場 トヒツの場合
情報システム担当者を雇う（年収） 一般的な相場約523万円（従業員10〜99人の企業）会社負担の社会保険料は別採用・教育の手間がかかる トヒツIT顧問 月¥33,000〜（年¥396,000〜・6時間込み）他社が入れた機器・システムもまとめて必要な時間ぶんだけ
社外情シス・情シス代行 一般的な相場月4万〜12万円（各社の公表価格の例）月額契約が前提 トヒツ月¥33,000〜。時間内の対応は追加料金なし、24時間有人チャット（3名まで）他社が入れた機器・システムもまとめてスポット1回からも頼める
スポットの障害対応・設定（訪問） 一般的な相場60分パック 11,980円（パソコン専門店の例）／基本料 8,250円＋診断料＋作業メニュー料金（通信事業者の例）パック料金・作業ごとのメニュー料金通信事業者の例は契約者だけが対象 トヒツ出張 ¥22,000／2時間〜（移動時間込み・メニュー料金なし）。リモートなら ¥5,500／時〜回線・メーカーを問わずメニュー料金なし移動時間込み
Microsoft 365 / Google Workspace 一般的な相場1人あたり月 ¥800〜（Google Business Starter）／¥1,049〜（M365 Business Basic）・税抜ライセンスの料金（導入・移行の作業は含まない） トヒツ導入・移行・設定は時間単価。ライセンスは実費どちらのサービスでも導入・移行他社が設定した環境の手直しも

年収は「その他の情報処理・通信技術者」の所定内給与×12＋賞与（会社負担の社会保険料は含みません）。情シス代行の価格は業界団体の掲載ページにある各社の公表価格の例で、統計的な相場ではありません。Microsoft 365 の価格は公式ページの年契約・税抜です。

IT顧問（継続支援）の内容

月額 ¥33,000〜 税込・毎月6時間込み 1回だけなら スポット ¥5,500／時〜
  • リモート・出張での技術対応：契約時間内なら追加料金なし
  • 24時間、人が返事をするチャットサポート（3名まで追加料金なし。4人目からは1名につき +¥5,500）
  • 他社が入れたシステムやWeb関係もまとめて対応。常駐もご相談ください
  • ほかのベンダーや取引先とのやりとりも代わりに引き受けます。連絡先はトヒツだけで済みます
  • 作業内容と技術的な要点はその都度共有し、手順や構成も記録に残します。あとから別の人でも引き継げるようにしておきます

IT基盤・運用の事例と費用

ほかで原因が分からない、対応できないと言われた、というご相談から始まることがよくあります。まず原因を切り分けて、直せるところから手を付けます。

約20万円（機器代含む）

士業事務所へのNAS設置

リモート社員とのファイル同時編集と、士業ソフトのデータベース共有のご相談。クラウドストレージやリモートデスクトップも比べたうえで、ランニングコストと機能からNASを選択。停電や故障による消失への備え、アクセス権の個別設定とデータ移行、IT担当者への引継ぎまで。

調布VPNサーバRAIDUPS
約20万円（カメラ10台等）

美容室への防犯カメラ設置

来客確認・防犯のためカメラ設置。家庭向けネットワークカメラでコストを抑え、別店舗からの録画・リアルタイム確認に対応。モール内の隠蔽配線工事まで。

町田遠隔カメラNVR設置工事
約10万円（周辺機器含む）

PC納品・リモートワーク構成

老朽化に伴う買い替え。低コストでWeb会議ができ省スペースな構成を用意。データ移行・Zoom・Office・プリンタ・メール設定まで一括。

相模原PC設定データ移行Web会議
約4万円（機器代含む）

Wi-Fi不具合の原因特定・機器交換

頻繁に途切れる原因を切り分け、無線LANルータの故障を特定して交換。接続機器も再設定し安定化。

日野Wi-Fi原因切り分け

金額は当時の税込で、おおよその目安です。内容や環境によって変わります。

ほかのご相談

01 「Excelや紙でやっている管理を、どうにかしたい」 つくるシステム・アプリ開発 02 「サイトはあるのに問い合わせが来ない」 集めるWebサイト・デジタル集客 04 「パソコンが動かない、データが消えた」 たすけるお困りごと・データ対応 05 「うちのセキュリティ、このままで大丈夫か」 まもるセキュリティ・脆弱性診断 06 「業者の見積りや提案が妥当か、見てほしい」 外から見るセカンドオピニオン・スポット点検
出典

割合は各調査の公表値です。総務省の企業調査は従業員100人以上の企業が対象です。